(Elektronik Ticaret Yoluyla Satış İçin)
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı:
Ünvanı: [Şirket Adı]
Adresi: [Şirketin Açık Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Vergi Dairesi & No: [Vergi Dairesi ve Vergi Numarası]
1.2. Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı / Ünvanı: [Alıcının Adı Soyadı veya Firma Ünvanı]
Adresi: [Alıcının Açık Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Bu sözleşme, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin, Elektronik Ticaret yoluyla Satıcı’dan satın alınması ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [Web Sitesi Adresi] (Bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır.) üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
MADDE 3 – ÜRÜN / HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE FİYATI
| Ürün / Hizmet | Miktar | Birim Fiyat (KDV Dahil) | Toplam Fiyat (KDV Dahil) |
|---|---|---|---|
| [Ürün/Hizmet Adı] | [Miktar] | [Birim Fiyat] | [Toplam Fiyat] |
Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Havale / EFT / Kapıda Ödeme vb.]
Teslimat Adresi: [Alıcının Belirttiği Adres]
Teslimat Şekli: [Kargo / Dijital Teslimat vb.]
Kargo Ücreti: [Ücret bilgisi veya Ücretsiz]
Tahmini Teslim Süresi: [Kaç gün içinde teslim edileceği]
MADDE 4 – TESLİMAT VE TESLİM SÜRECİ
4.1. Satıcı, Alıcı tarafından sipariş edilen ürün/hizmeti, sözleşmede belirtilen şekilde [Kaç Gün İçinde] iş günü içerisinde kargoya teslim etmekle yükümlüdür.
4.2. Alıcı, ürün/hizmetin belirtilen teslimat adresine eksiksiz ve sağlam bir şekilde ulaştırılmasından sonra kargoyu teslim almalıdır.
4.3. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliye koşullarından kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
4.4. Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmek ve herhangi bir hasar olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmak ile yükümlüdür.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
- Ürünün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun olması,
- Orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade edilmesi,
- Cayma hakkı süresi içinde [Satıcı E-posta / Telefon] ile iletişime geçilerek iade sürecinin başlatılması gerekmektedir.
5.3. Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler:
- Özel üretim, kişiye özel tasarlanmış ürünler,
- Dijital içerikler, tek kullanımlık ürünler,
- Gıda, kozmetik ve hijyen ürünleri.
5.4. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ödeme iadesi Alıcı’ya yapılacaktır.
MADDE 6 – GARANTİ VE AYIPLI ÜRÜN
6.1. Satıcı, satışını yaptığı ürünlerin mevzuata uygun şekilde garanti kapsamında olduğunu taahhüt eder.
6.2. Alıcı, üründe herhangi bir üretim hatası veya hasar tespit ederse, teslimat tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
6.3. Ayıplı ürünlerde, Satıcı ürünü değiştirme, tamir etme veya ücret iadesi yapma hakkına sahiptir.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
7.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7.2. Alıcı, şikayet ve taleplerini [Satıcı İletişim Bilgileri] üzerinden Satıcı’ya iletebilir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
8.1. Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onayladığında, tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.
8.2. Sözleşmenin bir örneği, Alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine iletilerek saklanabilir.
Satıcı
[Şirket Adı]
Yetkili Kişi: [Yetkili Adı]
Alıcı
Adı Soyadı: [Alıcı Adı]
İmza / Onay: (Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmıştır.)